Covid-19 Lieferung

Im Rahmen der aktuellen Situation haben wir uns für einen Fensterverkauf entschieden. Sie können Ihren Einkauf bei uns im Geschäft gerne mit dem nachfolgenden Bestellschein vornehmen. 

Wir stellen Ihnen alsdann Ihre Bestellung bei uns im Geschäft während der Öffnungszeiten (Mittwoch 16 Uhr - 20 Uhr, Samstag 9 Uhr - 15 Uhr) zur Abholung bereit.

Zudem bieten wir unseren Kundinnen und Kunden in Eschborn, Sulzbach, Schwalbach, Kronberg sowie Steinbach eine kostenfreie Lieferung.

Bitte schicken Sie hierzu den Bestellschein an Bestellung@tottismarmelaedchen.de.

Formular: Bestellungen 

Versand und Rücknahme

Versand:

Wir bieten Ihnen zur Zeit maximal vier Möglichkeiten Ihre Bestellung zugestellt zu bekommen.

1. Abholung ab Lager respektive Produktionsort - Sie haben die Möglichkeit Ihre Ware bequem bei uns am Lager oder am Produktionsort abzuholen. Grundsätzlich sind wir in den Nachmittags- und Abendstunden dort anzutreffen. Bitte klären Sie vorab mit uns an welchem Ort Sie Ihre Bestellung abholen möchte, sodass wir diese für Sie bereitstellen können.

2. Lieferung durch Totti's Das MarmeLädchen (nur für angemeldete KundInnen) -  Im Umkreis von 10 km respektive 25 km um Eschborn beliefern wir Sie gerne an Ihrer beruflichen oder privaten Adresse persönlich. Die Lieferung durch uns ist grundsätzlich bis zu einem Sendungsgewicht von 20 kg möglich. Wir richten uns bei der Auslieferung soweit möglich nach Ihren Wünschen. Vereinbaren Sie hierzu per Mail oder telefonisch einen Termin. Bestellen Sie bequem von zu Hause, vereinbaren Sie einen individuellen Zustellungstermin und lernen Sie uns persönlich kennen. Diese Zustelloption steht nur angemeldeten KundInnen zur Verfügung. Wir unterscheiden die beiden Optionen Eschborn +10 und Eschborn +25. Die Zustelloption Eschborn +10 ist für Sie kostenfrei, für die Zustelloption Eschborn +25 erheben wir eine reduzierte Liefergebühr von EUR 2,00.

3. Versand durch DHL - Bis zu einem Sendungsgewicht von < 10 kg und den Maßen (in cm) 120x60x60 können Sie sich Ihre Bestellung bequem per DHL auch an eine Packstation zustellen lassen. Für diese Option stellen wir Ihnen bis zu einem Sendungsgewicht bis 2 kg Versandkosten in Höhe von EUR 5,00 in Rechnung, bis zu einem Sendungsgewicht von < 10 kg EUR 8,00.

Ab einem Bestellwert von EUR 50,00 ist der Versand für Sie grundsätzlich kostenfrei.

Ihre Versandverpackung

Pakete werden normalerweise 2 Tage nach Zahlungseingang mit DHL mit Bestellverfolgungsmöglichkeit geliefert. Wir senden Ihnen die Sendungsnummer in einer separaten Email zu.

Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten schwanken, je nach Gesamtgewicht des Pakets. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen, und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet. Ihr Paket wird auf Ihr Risiko versandt, aber zerbrechliche Ware wird besonders sorgsam behandelt.

Die Versandschachteln sind weit geschnitten und ihre Ware wird gut geschützt verpackt.